Derechos del paciente
Trato digno, información clara, consentimiento informado, tu ficha clínica y cómo reclamar cuando no se respetan.
Ley 20.584
Orientación en salud · Chile
Del diagnóstico a tu próximo paso, sin perderte en el sistema.
Ruta Salud es tu brújula para los derechos en salud. Te hacemos las preguntas justas y te respondemos en lenguaje simple, citando la ley que te respalda.
Tus datos se anonimizan antes de guardarse. Esto es orientación, no reemplaza a tu médico ni a tu abogado.
Tu consulta
“Me diagnosticaron cáncer, ¿está cubierto por GES?”
Sí. Muchos tipos de cáncer están dentro de las garantías GES. Con el diagnóstico confirmado, el prestador debe entregarte la constancia GES y cumplir los plazos de atención que la garantía asegura.
Fuente · GES, Ley 19.966
Siguiente paso
Pide tu constancia GES al prestador
El problema
Cuando más cuesta pensar, el sistema pide entender leyes.
Un diagnóstico grave llega con una segunda carga, invisible: plazos, formularios, garantías, coberturas, urgencias. Información dispersa y en lenguaje técnico, justo cuando tienes menos energía para buscarla.
Pruébalo ahora
Hazle una consulta. Mira la diferencia.
Elige un tema, responde una o dos preguntas y recibe una orientación clara, con su fuente y tu siguiente paso. Es una muestra del producto, funcionando aquí mismo.
Orientación general con fines de demostración. El contenido definitivo se valida con la fuente normativa vigente. Ante una urgencia con riesgo vital, llama al 131.
Cómo funciona
Una ruta clara, en cuatro pasos.
01
Pregúntame
Cuéntanos qué te pasa con tus palabras. Sin formularios eternos ni tecnicismos.
02
Acotamos tu caso
Te hacemos pocas preguntas para entender tu situación y descartar lo que no aplica.
03
Respondemos en simple
Una respuesta clara, en lenguaje cotidiano, con la cita a la ley o garantía que te respalda.
04
Tu siguiente paso
Qué hacer ahora y a dónde acudir: prestador, Fonasa, isapre o la Superintendencia de Salud.
Aquí llegas
Qué cubre el MVP 1
Tres marcos, las preguntas que más pesan.
GES / AUGE
¿Tu diagnóstico es GES? Qué garantiza, cuáles son los plazos de atención y cómo activar la garantía.
Ley 19.966Ley de Urgencia
Riesgo vital, atención y estabilización sin pagar primero, y qué hacer ante un cobro indebido.
DFL 1/2005
Confianza
Pensada para protegerte, no para exponerte.
El cuidado de tus datos no es un agregado: es parte del diseño. Tratamos un tema sensible con el resguardo que merece.
Anonimización primero
Tu RUT, tu nombre y otros datos sensibles se enmascaran antes de guardar nada. La consulta viaja protegida.
Siempre con la fuente
Cada respuesta cita la ley o garantía en que se apoya. No te pedimos que confíes a ciegas: puedes verificarla.
Datos en Chile
La información se procesa con residencia de datos en Chile, acorde a la normativa local de protección de datos.
Encuentra tu próximo paso.
Ruta Salud está en piloto. Súmate y ayúdanos a orientar mejor a quienes más lo necesitan, cuando más lo necesitan.